我排队，我快乐 

                                                           文/Kathy   编辑/徐姗

    排队是生活的常态。超市购物后排队等待结账，到银行排队取款，上医院挂号，春运买火车票，买房放号。买车、验车、上牌照，无一不需要排大队，而后再每天开车从家门口排队堵到公司门口，甚至连加油都得排队。还有，在电话中的占线与待机时间，上网登陆时网络的堵塞等等看不见的排队。

        几乎没有人喜欢等待，等待意味着时间的浪费，效率的低下，也不可避免地使人感到烦躁和沮丧。有些人会用一些牢骚话来释放不满，会以对他人的敌意来对抗外界对自己的“敌意”，这就很有可能引起人际间不必要的冲突和碰撞。   

    是什么让你的等待变得充满敌意呢？先了解一些造成排队焦虑和烦躁的心理成因吧。

    某些潜意识的烦躁分子

    焦虑、烦躁的情绪有很大一部分来源于担心、害怕。

    　　很多人适应了紧张的工作方式，喜欢把自己的日程排得满满当当，一项接着一项。而坐公车、去银行等事件，在他们的日程表中，是作为一项次要工作来安排的。

    　　但是，次要工作往往要占用大量的时间，这是不能被他们允许的。于是害怕自己“重要”的工作没有时间完成，担心后面的日程无法实现成了他们焦躁的根源。

    浪费时间排队不在掌控之列。

    　　一些人认为自己可以掌控一切，可以在把自己的时间、日程安排“妥当”之后，来安排他人的日程。当遭遇到排队浪费时间等自己无法左右的状态时，“法力”丧失，烦躁、焦虑和丧失感便出现了。

    心理按摩化解排队焦虑

    接受现实

    国内一项调查表示，银行高峰时期每个人办业务的平均等待时间是52分钟。据美国的有关资料估计，美国人每年要花370亿小时等待，平均每人150小时。

    这就是现实，牢骚和愤怒并不能扭转这样的局面。接受这样的现实，可以让你的心情平静一些。可以一面耐心地面对现实，一面灵活安排时间，比如先去银行取个号，出去吃顿饭，回来再接着排队等等。

    把等待当休闲

    　　利用这样一段美妙的时光，做个冥想放松训练，既可养生，也可以静心。解决方法：首先，全身绷紧，眼睛微合，然后深呼吸，一定要深，再缓缓呼出，呼出的同时，全身渐渐放松。这样连续5次，你会发现：心如止水，可以充分享受这段美好的时光。

    转移注意力

    　  这种“转移法”最有效的，可以利用这段时间放松一下，现在一些服务场所提供报刊供人们翻阅，自己也可以带本书来享受。通过听音乐、看书刊等来转移自己的注意力，使情绪得到缓解。

    体验高效静心排队

    　　我们往往会发现，一条井然有序的队伍，大家的心情都是比较舒缓的。人们都会有一种从众的心理，排列在这样的队伍中，你的心情就难得有烦躁和焦虑，而这样的队伍效率也是最高的，高效率带来好心情，想不静心都难。

    增强心理承受能力

    应该做好预期，不要指望着马上把东西买回来，把困难想得多一些，这样心理承受能力自然会增强。同时，要享受排队中的乐趣，在排队的时候可以回顾一些美好的事情，这就减少了烦躁的情绪。

Tips: 排队等待的心理规律

    无所事事的等待比有事可干的等待感觉要长； 　　

    过程前、过程后的等待的时间比过程中等待的时间感觉要长； 　　

    焦虑使等待看起来比实际时间更长； 　　

    不确定的等待比已知的、有限的等待时间更长； 　　

    没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间更长； 　　

    不公平的等待比平等的等待时间要长； 　　

    服务的价值越高，人们愿意等待的时间就越长； 　　

    单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长； 　　

    令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长； 　　

    熟悉的等待比不熟悉的等待时间要长。 　

       排队达人们的“穷开心”方

    我喜欢观察旁边的人，然后在心里猜他们的职业、年龄、生活状况是什么样的，像什么星座的。 ——Toy

    听Ipod，然后装作不经意的观察周围有无帅哥。 ——燃

    看旁边走来走去的人，我每次看人时，就会想，在旁人眼中，我估计是个呆呆傻傻的样子，就觉得很好玩，哈哈。 ——Funfun

    努力站着呼吸，暗练瑜伽！或者小S教的夹屁股塑臀操，踮脚之类的。 ——小柒

    看路过的车牌，算二十四点。 ——瓜瓜

    哼哼戏曲，多是京剧，专门找特慢的那种。 ——大青红丝

    在公车上，我专业给老爷爷老奶奶让座，逮到一个让一个。嘿。——小欢

    观察旁人客，看哪个人象小偷，不过从来没看出来过。——果果

    跟自己玩赌运气，就是锁定在公车前面的某辆辆车，如果我坐的这辆公共汽车超过了那辆被我盯上的车，我今天就会有怎么样（例如拣到钱，走桃花运……），呵呵。